三井ショッピングパークアプリ

Q&A

お客様からよくいただく質問、疑問にお答えします。
質問をクリックしてアンサーをご確認ください。

ポイントカードの登録(Myページ登録)について

  • アプリにポイントカードを登録する(つなげる)と何がベンリなのですか?

    アプリでポイント残高などのポイントカード情報の確認や、お客様が登録されているコミュニティ(三井ショッピングパークカードセゾン、キッズクラブ)などのおトクな情報の確認など、多数のサービスが受けられます。
    ※ショップ個別のクーポン(各種優待)の表示は、アプリに対象店舗の施設案内ページがある場合のみクーポン一覧で表示されます。

    【アプリにポイントカードを登録するだけで利用可能なサービス】
    ①【全会員対象】ポイント残高確認
    ②【三井ショッピングパークカードセゾン会員限定】三井ショッピングパーク スペシャルメンバー (本年度)ステージ確認 ※レギュラー会員(=非スペシャルメンバー会員)、★☆☆(ワンスター)会員、など
    ③【三井ショッピングパークカードセゾン会員限定】三井ショッピングパーク スペシャルメンバー (本年度)積算金額確認
    ④【三井ショッピングパークカードセゾン会員限定】(施設別)提携カード店舗優待など、各種サービスの確認
    ⑤【キッズクラブ会員限定】(施設別)キッズクラブイベントの情報確認や店舗優待など、各種サービスの確認
    ⑥【三井のすまいLOOP会メンバー(ポイント機能付きカード)限定】(施設別)店舗優待など、各種サービスの確認
    ⑦【三井のオフィス会員(COMMONS PAGEメンバー)限定】(施設別)店舗優待など、各種サービスの確認

    【アプリに施設案内ページがある施設でのみ利用可能なサービス】
    ⑧【三井ショッピングパークカードセゾン会員限定】(施設別)優待チケット(クーポン)の利用
    ⑨【キッズクラブ会員限定】(施設別)優待チケット(クーポン)の利用
    ⑩【三井のすまいLOOPメンバー(ポイント機能付きカード)限定】(施設別)優待チケット(クーポン)の利用
    ⑪【三井のオフィス会員(COMMONS PAGEメンバー)限定】(施設別)優待チケット(クーポン)の利用

    【ポイントをアプリでためる・使える施設】
    アプリにポイントカード情報を登録することにより、アプリでポイントをためる、利用する、駐車サービスを受けるなど、アプリでポイントカードとほぼ同じサービスを受けることができます(一部サービスはカードが必要です)。
    このサービスが受けられる施設は、アプリメニューのポイント会員情報内のQRコード画面からご確認いただけます。

  • アプリに三井ショッピングパークカードを登録する(つなげる)方法を教えてください。(Myページ登録済みの方)

    アプリを起動後、下記の順に登録してください。

    1. ①登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    2. ②「Myページ登録済みの方」を選択してください。

      Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。
      Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、
      会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
      Myページについて詳しくはコチラ

    3. ③ポイント会員情報を登録してください。

      ※Myページの登録時に設定した、Myページのログイン用パスワードを「パスワード」欄に入力してください。

    4. ④完了

  • アプリに三井ショッピングパークカードを登録する(つなげる)方法を教えてください。(Myページ未登録の方)

    アプリを起動後、下記の順に登録してください。

    1. ①登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    2. ②「Myページ未登録の方」を選択してください。

      Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。
      Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、
      会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
      Myページについて詳しくはコチラ

    3. ③ポイントカード種別を選択してください。

      お手持ちのポイントカードの種別をタップしてください。

    4. ④外部サイトでMyページ情報を登録

      アプリから、外部の「三井ショッピングパークカード新規会員情報登録サイト」に移動します。以下の手順に従って、カード情報を登録してください。

      • 1. 空メールを送信 ※迷惑メール対策としてドメイン指定受信をされている方は「lalaport.jp」からのメール指定受信許可を行ってください。
      • 2. 受信したメールにあるURLにアクセス
      • 3. 会員規約に同意後、お客さま情報を入力してください。※各項目でエラーが表示される場合は、画面のガイダンスに従って再度入力してください。
      • 4. Myページログインパスワードを入力 ※お客さま情報入力の中で、Myページのログイン用パスワードも登録します。アプリとカードをつなぐ際に必要になりますので、お忘れにならないようお願いいたします。
      • 5. お客さま情報を入力後、登録完了 
    5. ⑤登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    6. ⑥ポイント会員情報を登録してください。

      ※Myページの登録時に設定した、Myページのログイン用パスワードを「パスワード」欄に入力してください。

    7. ⑦完了

  • 登録後の三井ショッピングパークポイント確認方法や、ポイントを使う・ためる方法を教えてください。

    下記の順で操作してください。

    1. ポイントの確認方法

      メニューのポイント、またはポイント会員情報ボタンをタップしてください。

    2. QRコードが表示された後、右の「×」マークをタップすると表示されます。

    3. ポイントを使う、ためる方法

      ポイントの確認方法と同じ手順でQRコードが表示された後、
      QRコード画面をレジ横のQRコードリーダーにかざしてください。

  • Myページとはなんですか?

    Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
    Myページについて詳しくはコチラ

  • アプリにポイントカードが登録できません。

    いくつかの理由が考えられますので、以下をご確認ください。

    【1】Myページ会員では無い場合
    「Myページ未登録」ボタンをタップし、「ポイント会員情報登録」を行なってください。

    【2】アプリに入力したポイントカードナンバー、パスワードがMyページ登録のパスワードと不一致の場合
    再度、正しいポイントカードナンバーと正しいパスワードの再入力をしてください。
    パスワードを忘れた場合:
    「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップしてください。

    【3】登録カードが三井ショッピングパークカード≪セゾン≫の場合で、かつ即日発行申込から1週間以内の場合
    「カードに会員属性が未登録のためアプリへの登録ができませんでした」とメッセージが表示されます。カードの情報登録にはカード申し込みから1週間程度必要となりますので、恐れ入りますが1週間後に再度登録をお願いします。

    ※ポイント会員登録は、上記全ての場合において「2:00~7:00(毎月1日は0:00~7:00)の時間帯」はシステムメンテナンスため会員登録はできませんのでご了承ください。

アプリQRコードについて

  • アプリQRコードを表示すると何ができますか?

    主に「ポイントをためる・利用する」ことなど、ポイントカードとほぼ同じサービスを受けることができます(一部サービスにはポイントカードが必要です)。 ※一部施設では駐車場サービスをアプリQRコードでご利用可能ですが、精算は必ず事前精算機で実施願います(出口精算機での精算にはポイントカードが必要です)。

  • アプリQRコードの対象施設を教えてください。

    アプリQRコード対象施設はアプリメニューのポイント会員情報内のQRコード画面からご確認いただけます。

ゲームについて

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントはどうなりますか?

    【1】 アプリで三井ショッピングパークポイントカード登録作業を行なった方
    登録したポイントカードに翌々日までに反映されます。

    【2】アプリで三井ショッピングパークポイントカード登録作業を行なっていない方
    アプリにポイントカードを登録していない場合、当選後90日を経過いたしますとポイントは失効となります。当選後90日以内にアプリにポイントカード情報を登録してください。 アプリにポイントカード情報を登録する方法はコチラをご覧ください。

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントはゲーム終了後に再度確認できますか?

    ゲーム終了後、ゲーム結果画面を閉じた場合(他画面へ移動した場合)は、抽選結果や当選内容(ポイント)の確認はできません。ポイント以外の獲得クーポンや景品などはクーポン一覧から確認可能です。
    当選した場合、原則翌々日までにポイントは付与されます。

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントが付与されません。

    アプリにポイントカードを登録していない場合、ポイントは失効となります(ポイントカード登録期限は当選後90日以内となります)。 ポイントカードを登録している場合でも、ゲーム実施後、ポイントカードの登録を解除したり、アンインストールした場合などはポイントが付与されない場合がございます。

位置情報について

  • 位置情報を設定すると何ができますか?

    【最寄りのアプリ対象施設を表示】
    「お気に入り施設」に設定していなくても、近くの(アプリに施設案内ページがある場合のみ)対象施設を表示することができます。
    (例)ららぽーと豊洲の施設内、もしくは施設近隣でアプリを起動した場合、同施設を「お気に入り施設」に設定していなくても、ららぽーと豊洲の施設案内ページを表示します (電波状況などにより位置情報を取得できないこともございます)。

    【「今いる施設」画面表示機能】 アプリ起動時にネットワーク(基地局ベース)で位置情報を取得し、施設の近くにいる場合、自動的に「今いる施設」画面を表示します。
    ※アプリに施設案内ページがある施設限定となります。

  • 位置情報はどのように設定できますか?

    ※端末などにより設定方法は異なる場合がございます。
    【iOSの場合】
    端末の「設定」>「プライバシー」>「三井ショッピングパークアプリ」から、「位置情報の取得を許可」をタップしてください。

    【Androidの場合】
    端末の設定(「設定」>「位置情報サービス」など)から、「位置情報の取得を有効」をタップしてください。

ダウンロードについて

  • アプリのダウンロード(インストール)方法がわかりません。

    【iPhone端末をご利用のお客様】
    『App Store』から「三井ショッピングパークアプリ」を検索し、インストールしてください。

    【Andoroid端末をご利用のお客様】
    『Google Play』から「三井ショッピングパークアプリ」を検索し、インストールしてください。

    ※各施設のWebサイトからアクセス可能な三井ショッピングパークアプリのページに記載している各種ストアのリンクをクリックするか、館内のアプリご紹介ツールに記載されているQRコードを読み取って、各ストアにアクセスしてください。

  • ダウンロードやアプリ(ゲームなど)がうまく動作しません。

    ご利用端末の受信状態をご確認ください。
    【1】 フリーのWiFiなどを受信しており、電波状態が悪い場合
    受信しているWiFiの電波が良い場所へ移動し、ダウンロードやルーレットを再度お試しください。
    または、端末のWiFi受信設定を一時的にはずしていただき、3Gもしくは4Gの状態で再度お試しください。

    【2】 3Gもしくは4Gの電波状態が悪い場合
    3Gもしくは4Gの電波状態が良い場所へ移動し、ダウンロードやルーレットを再度お試しください。